A/B-Test
Vergleich zweier Varianten (A vs. B) unter realen Bedingungen, um die wirksamere zu finden. Macht Optimierung messbar statt zur Meinungsfrage.
eCommerce & CRO Mehr erfahren
Glossar Marketing-Begriffe,
Marketing-Begriffe,
auf den Punkt erklärt.
ROAS, CPA, GEO, Attribution: Die wichtigsten Abkürzungen und Kennzahlen aus Performance Marketing, SEO und eCommerce – kurz, korrekt und ohne Buzzwords.
102 Begriffe
Ad Fatigue
Wirkungsverlust einer Anzeige, weil die Zielgruppe sie zu oft gesehen hat (hohe Frequenz). Gegenmittel sind frische Creatives und Zielgruppen-Rotation.
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Ad Rank
Wert, der über Position und Einblendung einer Google-Anzeige entscheidet. Ergibt sich aus Gebot, Quality Score und erwarteter Wirkung von Anzeigenerweiterungen.
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AOV Average Order Value
Durchschnittlicher Bestellwert: Umsatz geteilt durch Anzahl der Bestellungen. Ein höherer AOV (z. B. durch Bundles) verbessert die Werbeeffizienz direkt.
Kennzahlen & Finanzen
Attribution
Zuordnung einer Conversion zu den beteiligten Kanälen und Kontaktpunkten. Das Modell (First/Last Click, datengetrieben) entscheidet, welcher Kanal den Erfolg „bekommt“.
Tracking & Analytics Mehr erfahren
Backlink
Link von einer fremden Website auf die eigene. Gilt als Empfehlung und ist einer der stärksten Ranking-Faktoren – Qualität schlägt Quantität.
SEO & GEO Mehr erfahren
Bidding
Gebotssteuerung in Werbeauktionen. Moderne Strategien sind meist algorithmisch (Smart Bidding) und optimieren automatisch auf Ziel-CPA oder Ziel-ROAS.
Paid & Performance Mehr erfahren
Blended ROAS
Gesamtumsatz geteilt durch gesamte Werbeausgaben über alle Kanäle – ohne Plattform-Attribution. Ehrlicher Gesamtblick, eng verwandt mit dem MER.
Kennzahlen & Finanzen Mehr erfahren
Bounce Rate Absprungrate
Anteil der Besuche, bei denen Nutzer ohne Interaktion wieder abspringen. Kontextabhängig zu lesen – eine hohe Rate kann, muss aber kein Problem sein.
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CAC Customer Acquisition Cost
Gesamtkosten, um einen Neukunden zu gewinnen – inklusive Werbung, Tools und Personal. Wird idealerweise dem CLV gegenübergestellt.
Kennzahlen & Finanzen Mehr erfahren
Canonical Canonical Tag
HTML-Hinweis, der bei mehreren ähnlichen URLs die maßgebliche Version angibt. Verhindert Duplicate Content und bündelt die Ranking-Signale.
SEO & GEO Mehr erfahren
CDP Customer Data Platform
System, das Kundendaten aus allen Quellen zu einem einheitlichen Profil zusammenführt. Basis für präzises Targeting, Personalisierung und First-Party-Strategien.
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Churn Abwanderungsrate
Anteil der Kunden, die in einem Zeitraum abspringen. Gegenstück zur Retention; jeder Prozentpunkt weniger Churn erhöht den Kundenwert (CLV) spürbar.
E-Mail & CRM Mehr erfahren
CLV Customer Lifetime Value
Deckungsbeitrag, den ein Kunde über die gesamte Geschäftsbeziehung erzeugt. Bestimmt, wie viel die Akquise (CAC) kosten darf. Auch CLTV oder LTV.
Kennzahlen & Finanzen Mehr erfahren
Consent Mode
Googles Mechanismus, der Tag-Verhalten an die Cookie-Einwilligung koppelt. Ohne Zustimmung werden nur anonyme, modellierte Signale erhoben (DSGVO-konform).
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Conversion
Jede gewünschte, messbare Nutzeraktion – Kauf, Lead, Anruf, Anmeldung. Die zentrale Erfolgseinheit, an der Kampagnen und Seiten gemessen und optimiert werden.
Grundlagen Mehr erfahren
Conversion Rate CVR / CR
Anteil der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen (Kauf, Lead). Conversions geteilt durch Besuche. Kleine Verbesserungen wirken über den ganzen Funnel.
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Conversion Window
Zeitfenster nach einem Klick oder View, in dem eine Conversion noch der Kampagne zugerechnet wird. Beeinflusst, wie „gut“ eine Plattform sich selbst rechnet.
Tracking & Analytics Mehr erfahren
Core Web Vitals
Googles Performance-Kennzahlen für Nutzererlebnis: LCP (Ladezeit), INP (Reaktivität) und CLS (visuelle Stabilität). Fließen als Ranking-Signal ein.
SEO & GEO Mehr erfahren
CPA Cost per Acquisition
Kosten pro Conversion (Kauf, Lead, Abschluss). Werbeausgaben geteilt durch Anzahl der Conversions. Zentrale Steuerungsgröße im Performance Marketing.
Kennzahlen & Finanzen Mehr erfahren
CPC Cost per Click
Kosten pro Klick auf eine Anzeige. Bei Google Ads & Meta meist über ein Auktionsverfahren bestimmt; sinkt mit höherer Anzeigenrelevanz.
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CPL Cost per Lead
Kosten pro generierter Kontaktanfrage (Lead). Wichtigste Effizienzgröße in der Leadgenerierung, z. B. für B2B, Dienstleistungen und Pflege.
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CPM Cost per Mille
Kosten pro 1.000 Impressionen. Standardpreis für Reichweiten- und Branding-Kampagnen, bei denen Sichtbarkeit statt Klicks zählt.
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Crawling
Das automatische Abrufen von Webseiten durch Suchmaschinen-Bots. Voraussetzung dafür, dass eine Seite überhaupt indexiert und gerankt werden kann.
SEO & GEO Mehr erfahren
CRM Customer Relationship Management
System und Strategie zur Pflege von Kundenbeziehungen über alle Kontaktpunkte. Basis für Segmentierung, Automatisierung und planbaren Wiederkauf.
E-Mail & CRM Mehr erfahren
CRO Conversion Rate Optimization
Systematische Optimierung, um aus bestehenden Besuchern mehr Abschlüsse zu erzielen – per A/B-Tests, UX und Funnel-Analyse. Hebt den Umsatz ohne mehr Werbebudget.
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Cross-Selling
Verkauf ergänzender Produkte zum eigentlichen Kauf („wird oft zusammen gekauft“). Erhöht Warenkorbwert und Kundenwert ohne zusätzliche Akquisekosten.
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CTR Click-Through Rate
Klickrate: Klicks geteilt durch Impressionen, in Prozent. Indikator für die Relevanz von Anzeige oder Snippet – hohe CTR senkt oft die Klickkosten.
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Customer Journey
Der gesamte Weg eines Kunden vom ersten Kontakt bis zum Kauf und darüber hinaus. Selten linear – moderne Steuerung denkt in Kontaktpunkten, nicht in Kanälen.
Grundlagen
Deckungsbeitrag Contribution Margin
Umsatz abzüglich variabler Kosten (Wareneinsatz, Versand, Gebühren). Der Betrag, der zur Deckung der Fixkosten und für Werbung bleibt – die ehrliche Basis jeder Budgetentscheidung.
Kennzahlen & Finanzen Mehr erfahren
Deliverability Zustellbarkeit
Fähigkeit, im Posteingang statt im Spam zu landen. Hängt an Absenderreputation, Authentifizierung (SPF/DKIM/DMARC) und Listenhygiene.
E-Mail & CRM Mehr erfahren
Domain Authority
Von Drittanbietern (z. B. Moz) geschätzter Wert für die Stärke einer Domain. Kein offizieller Google-Faktor, aber ein nützlicher Vergleichswert für Backlink-Profile.
SEO & GEO Mehr erfahren
Double Opt-in
Anmeldeverfahren, bei dem die E-Mail-Adresse per Bestätigungslink verifiziert wird. Rechtssicher (DSGVO) und gut für Zustellbarkeit und Listenqualität.
E-Mail & CRM Mehr erfahren
DPA Dynamic Product Ads
Anzeigen, die aus einem Produktfeed automatisch das passende Produkt für jeden Nutzer ausspielen. Rückgrat von eCommerce-Retargeting auf Meta und Google.
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E-E-A-T Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust
Googles Qualitätsrahmen zur Bewertung von Inhalten: Erfahrung, Fachkompetenz, Autorität und Vertrauenswürdigkeit. Besonders relevant bei YMYL-Themen (Geld/Gesundheit).
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Featured Snippet
Hervorgehobene Antwort-Box ganz oben in den Google-Ergebnissen (Position 0). Liefert maximale Sichtbarkeit und ist ein zentrales Ziel von GEO und FAQ-Inhalten.
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First-Party Data
Daten, die ein Unternehmen direkt von seinen Nutzern erhebt (Käufe, E-Mails, Verhalten). Wertvollster, datenschutzkonformer Rohstoff für Targeting und Personalisierung.
Tracking & Analytics Mehr erfahren
Flow E-Mail-Flow / Automation
Automatisierte E-Mail- oder SMS-Strecke, die durch Verhalten ausgelöst wird (z. B. Willkommen, Warenkorbabbruch). Liefert in Tools wie Klaviyo oft den größten Umsatzanteil.
E-Mail & CRM Mehr erfahren
Frequency
Durchschnittliche Häufigkeit, mit der ein Nutzer eine Kampagne sieht. Zu hohe Frequenz führt zu Ad Fatigue (Ermüdung) und sinkender Wirkung.
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Funnel
Modell der Kundenreise von Aufmerksamkeit bis Kauf, oft in TOFU/MOFU/BOFU (oben/Mitte/unten). Zeigt, an welcher Stelle Interessenten verloren gehen.
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GA4 Google Analytics 4
Aktuelle Version von Google Analytics, ereignisbasiert und plattformübergreifend. Standard-Tool für Web- und App-Analyse, mit Fokus auf Datenschutz und Modellierung.
Tracking & Analytics Mehr erfahren
GEO Generative Engine Optimization
Optimierung für KI-Suchsysteme wie ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews. Ziel: als zitierte Quelle in generierten Antworten erscheinen.
SEO & GEO Mehr erfahren
GMV Gross Merchandise Value
Gesamter Bruttowarenwert aller Verkäufe in einem Zeitraum, vor Abzügen wie Retouren und Gebühren. Reichweiten-Kennzahl, sagt allein nichts über Profitabilität.
Kennzahlen & Finanzen
GTM Google Tag Manager
Werkzeug zum zentralen Verwalten von Tracking-Tags ohne Code-Änderungen. Erlaubt sauberes, wartbares Tracking-Setup und Server-Side-Konfiguration.
Tracking & Analytics Mehr erfahren
hreflang
HTML-Attribut, das Google die Sprach- und Länderversion einer Seite mitteilt. Stellt sicher, dass Nutzer die richtige Sprachvariante ausgespielt bekommen.
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Impression
Eine Einblendung einer Anzeige oder eines Suchergebnisses. Zählt Sichtkontakte, nicht Nutzer – Grundlage von Reichweiten- und CPM-Berechnungen.
Grundlagen
Impression Share
Anteil der tatsächlich erhaltenen Impressionen an allen möglichen. Zeigt, wie viel Marktpotenzial durch Budget oder Anzeigenrang noch ungenutzt ist.
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Incrementality Inkrementalität
Der echte Mehrumsatz, den eine Maßnahme erzeugt – im Vergleich zu dem, was ohne sie ohnehin passiert wäre. Per Holdout-Test gemessen, ehrlicher als Klick-Attribution.
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Indexierung Indexing
Aufnahme einer Seite in den Suchindex. Nur indexierte Seiten können in den Ergebnissen erscheinen – gesteuert über robots, noindex und Sitemap.
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ITP Intelligent Tracking Prevention
Apples Schutzmechanismus in Safari, der Third-Party-Cookies stark einschränkt. Hauptgrund für den Wechsel zu Server-Side- und First-Party-Tracking.
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Keyword
Suchbegriff, für den eine Seite ranken soll. Long-Tail-Keywords (länger, spezifischer) haben weniger Volumen, aber höhere Kaufabsicht und weniger Wettbewerb.
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Kohorte Cohort
Gruppe von Nutzern mit gemeinsamem Startzeitpunkt (z. B. Erstkauf im Januar). Kohortenanalyse zeigt, wie sich Wiederkauf und Wert über die Zeit entwickeln.
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KPI Key Performance Indicator
Messbare Kennzahl, an der der Erfolg einer Maßnahme bewertet wird (z. B. ROAS, CPL, Conversion-Rate). Gute KPIs sind eindeutig, beeinflussbar und ans Geschäftsziel gekoppelt.
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Last-Click Last-Click Attribution
Attributionsmodell, das den gesamten Erfolg dem letzten Klick vor der Conversion zuschreibt. Einfach, aber unterschätzt frühe Kontaktpunkte wie SEO und Awareness.
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Lead
Qualifizierter Interessent, der Kontaktdaten hinterlassen hat. Roh-Lead bis MQL/SQL: Je weiter qualifiziert, desto näher am Abschluss.
Grundlagen
Lead Magnet
Kostenloser Mehrwert (Guide, Checkliste, Rabatt) im Tausch gegen Kontaktdaten. Füllt den oberen Funnel mit qualifizierten, einwilligungsbasierten Leads.
E-Mail & CRM
Lookalike Audience
Von Meta & Co. erzeugte Zielgruppe, die einer bestehenden Kundenliste statistisch ähnelt. Skaliert erfolgreiche Zielgruppen auf neue, passende Nutzer.
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Marketing Automation
Automatisierte, verhaltensbasierte Ansprache über E-Mail, SMS und Push. Liefert relevante Botschaften zum richtigen Zeitpunkt – ohne manuellen Aufwand pro Kontakt.
E-Mail & CRM Mehr erfahren
Match Types Broad / Phrase / Exact
Keyword-Optionen in Google Ads, die steuern, wie genau eine Suchanfrage zum Keyword passen muss. Bestimmen die Balance zwischen Reichweite und Streuverlust.
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MER Marketing Efficiency Ratio
Gesamtumsatz geteilt durch gesamte Werbeausgaben über alle Kanäle (blended). Zeigt die reale Effizienz, unabhängig von Attributionsstreit zwischen Plattformen.
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Micro-Conversion
Kleiner Zwischenschritt auf dem Weg zum Kauf (z. B. Newsletter, Warenkorb, Konfigurator). Hilft, Funnel-Lecks früh zu erkennen und Kampagnen besser zu optimieren.
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MMM Marketing Mix Modeling
Statistisches Verfahren, das den Umsatzbeitrag von Kanälen aus aggregierten Daten schätzt – ohne Einzel-Tracking. Gewinnt durch Datenschutz und Cookie-Wegfall an Bedeutung.
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MQL / SQL Marketing/Sales Qualified Lead
Ein MQL erfüllt die Kriterien des Marketings als interessant; ein SQL ist vom Vertrieb als kaufbereit bestätigt. Sauberes Lead-Scoring spart Vertriebszeit.
Grundlagen
Negative Keywords
Ausschluss-Begriffe, für die eine Anzeige nicht erscheinen soll. Eines der wirksamsten Werkzeuge gegen Streuverluste und teure Fehlklicks.
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North Star Metric
Die eine Kennzahl, die den nachhaltigen Wert für Kunden und Unternehmen am besten abbildet. Richtet Teams auf ein gemeinsames Ziel statt auf Eitelkeitsmetriken aus.
Grundlagen
Offpage-SEO
Maßnahmen außerhalb der eigenen Seite, vor allem der Aufbau hochwertiger Backlinks und Erwähnungen. Stärkt Autorität und Vertrauen einer Domain.
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Omnichannel
Nahtlose, konsistente Ansprache über alle Kanäle und Geräte hinweg. Der Kunde erlebt eine Marke, nicht getrennte Silos.
Grundlagen
Onpage-SEO
Optimierung direkt auf der eigenen Seite: Inhalte, Struktur, Title & Meta, interne Verlinkung, Ladezeit. Alles, was man selbst kontrolliert.
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Open Rate Öffnungsrate
Anteil der Empfänger, die eine E-Mail öffnen. Indikator für Betreffzeile und Absenderreputation – durch Apple Mail Privacy heute aber ungenauer.
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Owned / Earned / Paid Media
Die drei Medienarten: eigene Kanäle (Website, Liste), verdiente (Erwähnungen, PR) und bezahlte (Anzeigen). Ein starkes System nutzt alle drei im Zusammenspiel.
Grundlagen
Payback Period
Zeitspanne, bis ein Neukunde seine Akquisekosten (CAC) wieder eingespielt hat. Kürzere Payback-Zeiten erlauben schnelleres, kapitalschonenderes Wachstum.
Kennzahlen & Finanzen
PDP / PLP Product / Product List Page
Produktdetailseite (PDP) und Kategorie-/Listenseite (PLP) – die wichtigsten Conversion-Punkte im Shop. Ihre Optimierung wirkt direkt auf Umsatz und Werbeeffizienz.
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Performance Marketing
Datengetriebenes Marketing, das jede Maßnahme an messbaren Ergebnissen (Umsatz, Leads, ROAS) ausrichtet. Budget folgt dem, was sich nachweisbar rechnet.
Grundlagen Mehr erfahren
Performance Max PMax
Vollautomatischer Google-Kampagnentyp, der über alle Kanäle (Suche, YouTube, Display, Gmail) hinweg auf ein Ziel optimiert. Stark bei sauberen Daten, intransparent ohne Steuerung.
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Pixel Tracking Pixel
Code-Schnipsel (z. B. Meta-Pixel), der Nutzeraktionen an eine Werbeplattform meldet. Grundlage für Conversion-Messung, Retargeting und Algorithmus-Training.
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POAS Profit on Ad Spend
Verhältnis von Deckungsbeitrag (statt Umsatz) zu Werbeausgaben. Aussagekräftiger als ROAS, weil Marge und Kosten berücksichtigt werden – steuert auf Gewinn statt auf Umsatz.
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PPC Pay per Click
Abrechnungsmodell, bei dem nur pro Klick gezahlt wird – Grundprinzip von Suchmaschinenwerbung (SEA) wie Google Ads.
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Product Feed Produktdatenfeed
Strukturierte Produktdatei (Titel, Preis, Bild, Verfügbarkeit) als Grundlage für Shopping- und Dynamic Ads. Feed-Qualität entscheidet oft über die Kampagnenleistung.
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Programmatic Programmatic Advertising
Automatisierter Ein- und Verkauf von Werbeflächen in Echtzeit über Plattformen (DSP/SSP). Ermöglicht präzises, datengetriebenes Aussteuern von Display- und Video-Ads.
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Quality Score
Qualitätsfaktor von Google Ads (1–10) aus erwarteter CTR, Anzeigenrelevanz und Landingpage-Erfahrung. Ein höherer Wert senkt CPC und verbessert die Anzeigenposition.
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Reichweite Reach
Anzahl der einzelnen Nutzer, die eine Kampagne mindestens einmal gesehen haben. Im Gegensatz zu Impressions ohne Mehrfachzählung.
Grundlagen
Retargeting
Erneute Ansprache von Nutzern, die bereits mit Website oder Shop interagiert haben. Auch Remarketing. Sehr effizient, weil die Zielgruppe bereits Interesse gezeigt hat.
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Retention
Fähigkeit, bestehende Kunden zu halten und zum Wiederkauf zu bewegen. Günstiger als Neukundengewinnung und der Hebel für nachhaltiges, profitables Wachstum.
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ROAS Return on Ad Spend
Verhältnis von Umsatz zu Werbeausgaben. ROAS 5 bedeutet 5 € Umsatz je 1 € Werbebudget. Misst die Effizienz von Kampagnen – sagt aber nichts über den Gewinn aus.
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ROI Return on Investment
Verhältnis von Gewinn zu eingesetztem Kapital, in Prozent. Zeigt, wie rentabel eine Investition insgesamt war – über einzelne Kampagnen hinaus.
Kennzahlen & Finanzen
ROMI Return on Marketing Investment
ROI bezogen ausschließlich auf Marketing-Ausgaben. Setzt den durch Marketing erzeugten Mehrumsatz ins Verhältnis zum dafür eingesetzten Budget.
Kennzahlen & Finanzen
SEA Search Engine Advertising
Bezahlte Anzeigen in Suchmaschinen, die über den organischen Ergebnissen ausgespielt werden. Greift Nachfrage genau im Moment der Suchabsicht ab.
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Search Intent Suchintention
Das eigentliche Ziel hinter einer Suchanfrage – informierend, navigierend oder transaktional. Inhalte ranken nur, wenn sie die Intention treffen, nicht nur das Keyword.
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Segmentierung Segmentation
Aufteilung der Kontakte in Gruppen nach Verhalten, Wert oder Interesse. Ermöglicht relevante Ansprache – relevanter Versand schlägt Masse fast immer.
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SEM Search Engine Marketing
Oberbegriff für alle Maßnahmen rund um Suchmaschinen – umfasst sowohl bezahlte Anzeigen (SEA) als auch organische Optimierung (SEO).
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SEO Search Engine Optimization
Suchmaschinenoptimierung: Maßnahmen, um in den organischen (unbezahlten) Ergebnissen von Google & Co. besser zu ranken. Umfasst Technik, Inhalte und Backlinks.
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SERP Search Engine Results Page
Die Suchergebnisseite. Enthält organische Treffer, Anzeigen, Featured Snippets, AI Overviews und lokale Ergebnisse – der Wettbewerbsplatz um Sichtbarkeit.
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SERP-Snippet
Die Vorschau eines Treffers in den Suchergebnissen aus Title und Meta-Description. Beeinflusst die Klickrate stark, ist aber kein direkter Ranking-Faktor.
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Server-Side Tracking
Erhebung von Tracking-Daten über einen eigenen Server statt nur im Browser. Robuster gegen Adblocker und ITP, mit mehr Kontrolle über Datenqualität und Datenschutz.
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Sitemap
Strukturierte XML-Liste aller wichtigen URLs einer Website für Suchmaschinen. Beschleunigt das Auffinden und Indexieren neuer und geänderter Seiten.
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SOV Share of Voice
Anteil der eigenen Marke an der gesamten Marktpräsenz (Anzeigen, Suche, Erwähnungen). Ein höherer SOV korreliert langfristig mit wachsendem Marktanteil.
Grundlagen
Structured Data Schema.org / Strukturierte Daten
Maschinenlesbare Auszeichnung (meist JSON-LD), die Inhalte für Suchmaschinen eindeutig macht. Basis für Rich Results, FAQ-Snippets und bessere KI-Sichtbarkeit.
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Topic Cluster Themen-Cluster
Inhaltsstrategie aus einer zentralen Pillar-Seite und vielen verlinkten Detailartikeln. Signalisiert Google thematische Autorität und stärkt die Geld-Seiten.
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Upselling
Verkauf einer höherwertigen Variante als ursprünglich geplant. Steigert den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und damit die Werbeeffizienz.
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UTM Urchin Tracking Module
Parameter an einer URL (z. B. utm_source), die Herkunft und Kampagne eines Besuchs kennzeichnen. Grundlage für sauberes Kampagnen-Tracking in Analytics.
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UX User Experience
Das gesamte Nutzungserlebnis einer Website oder App. Gute UX (klar, schnell, vertrauenswürdig) ist direkte Voraussetzung für hohe Conversion-Raten.
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Warenkorbabbruch Cart Abandonment
Abbruch des Kaufs nach dem Hinzufügen zum Warenkorb. Eine der größten Umsatzlücken im eCommerce – meist durch Versandkosten, Zwang zur Registrierung oder Vertrauen.
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Kein Begriff gefunden.